服務理念/introduction



全新服務 全新價值

凈水產品嚴格意義上屬于半成品,其對用戶前期的水質調查、后期安裝及各類過濾膜等耗材的更換要求較高,因此企業能否提供規范、及時、到位的服務對一個企業的長期、可持續經營至關重要。

浪木凈水器公司“水之森”品牌專門為客戶服務打造一個全新的“陽光服務”品牌,啟動Center Call(呼叫中心)系統,與用戶保持及時、有效、持續的溝通。同時公司與代理商執行機器首次安裝補貼政策,對客戶進行實質性支持。浪木凈水器公司將以燦爛的笑臉、熱情的態度、陽光的心情為客戶和用戶提供高質量的服務。

服務理念:全新服務 全新價值

服務目標:打造凈水行業服務新境界

服務承諾:免費檢測水質

免費送貨上門及標準安裝服務

終身售后服務保障。

行業規范:三不八規范

三    不:不與用戶頂撞;不受用戶請吃;不收用戶禮品

八 規 范:遵守約定時間上門準時無誤;修后擦洗機器,保持衛生清潔;

為給用戶帶來不便表示歉意;當面進行試用,測試維修效果;

穿進門鞋套后進門提供服務;講解故障原因,介紹試用知識;

鋪開“維修墊布”開始維修;服務態度熱情,舉止文明禮貌;

服務熱線:400-808-3130


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